Blog

Μίλησες με Πελάτη στο Τηλέφωνο; 5 Πράγματα που Πρέπει να Σημειώνεις Πάντα «Καλημέρα σας. Τηλεφωνώ σχετικά με την προσφορά που μου στείλατε.» Ακούς τον πελάτη. Συζητάτε. Σου εξηγεί τι χρειάζεται. Λες: «Βεβαίως, θα το μεταφέρω στον υπεύθυνο.» Κλείνεις το τηλέφωνο. Και τότε έρχεται η δύσκολη ερώτηση: «Τι ακριβώς μου είπε να του στείλω;» Μπορεί να […]

Έκανες Αντιγραφή Κείμενο από το Internet στο Word; Δες Πώς να το Καθαρίσεις σε 1 Λεπτό Έχεις βρει ακριβώς αυτό που ψάχνεις στο Internet. Το αντιγράφεις. Ανοίγεις το Word και κάνεις επικόλληση. Και ξαφνικά… Άλλο μέγεθος γραμματοσειράς. Άλλα χρώματα. Μερικές λέξεις είναι έντονες. Άλλες έχουν διαφορετικό φόντο. Τα κενά μεταξύ των γραμμών δεν είναι ίδια. […]

Ξέχασες το Συνημμένο στο Email; 5 Μικρά Κόλπα για να μην το Ξαναπάθεις «Καλημέρα σας, σας αποστέλλω την προσφορά που ζητήσατε.» Πατάς Αποστολή. Και τότε το βλέπεις. Το αρχείο που έπρεπε να στείλεις μαζί με το email βρίσκεται ακόμα στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή. Το email έφυγε χωρίς συνημμένο. Μικρό λάθος; Ναι. Μπορεί όμως να […]

Έχεις Διπλές Εγγραφές στο Excel; Δες Πώς θα τις Βρεις σε Λίγα Δευτερόλεπτα Έχεις μια λίστα με 500 ονόματα. Ή 1.000 πελάτες. Ή εκατοντάδες παραγγελίες. Και κάποια στιγμή σκέφτεσαι: «Μήπως έχω καταχωρίσει κάποιον δύο φορές;» Αν αρχίσεις να ελέγχεις τη λίστα γραμμή-γραμμή, μπορεί να χρειαστείς αρκετή ώρα. Το Excel όμως μπορεί να σε βοηθήσει να […]

Πώς να Οργανώνεις τη Μέρα σου στο Γραφείο όταν Όλα φαίνονται Επείγοντα 08:45 το πρωί. Ανοίγεις τον υπολογιστή. Έχεις τρία email που περιμένουν απάντηση, ένα τηλέφωνο που πρέπει να κάνεις, ένα έγγραφο που πρέπει να ετοιμάσεις και έναν συνάδελφο που σου ζητά κάτι «για χθες». Και πριν καν πιεις τον πρώτο καφέ, έχεις ήδη την […]

10 Συντομεύσεις Πληκτρολογίου που θα σας Κάνουν Πιο Γρήγορο στον Υπολογιστή Πόσες φορές έχετε ψάξει με το ποντίκι μια λειτουργία που χρησιμοποιείτε καθημερινά; Κάνετε δεξί κλικ. Ψάχνετε το μενού. Μετακινείτε τον κέρσορα. Πατάτε μια επιλογή. Και όλα αυτά για κάτι που θα μπορούσε να γίνει σε ένα δευτερόλεπτο. Οι συντομεύσεις πληκτρολογίου είναι ένας από τους […]

Η πρώτη μέρα σε μια δουλειά γραφείου: 7 πράγματα που πρέπει να ξέρει ένας νέος υπάλληλος 09:00 το πρωί. Μπαίνεις για πρώτη φορά σε ένα γραφείο. Έχεις το βιογραφικό σου, έχεις περάσει τη συνέντευξη και τελικά πήρες τη δουλειά. Τώρα όμως αρχίζουν τα πραγματικά δύσκολα. Πού βρίσκονται τα αρχεία; Ποιος πρέπει να απαντήσει στο τηλέφωνο; […]

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών: 10 Κανόνες που πρέπει να γνωρίζει κάθε Γραμματέας Η πρώτη εντύπωση που δημιουργεί μια επιχείρηση πολλές φορές ξεκινά από ένα τηλεφώνημα. Η γραμματέας ή ο υπάλληλος γραφείου είναι συνήθως το πρώτο πρόσωπο με το οποίο επικοινωνεί ένας πελάτης και ο τρόπος που θα απαντήσει μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την εικόνα της εταιρείας. […]

Microsoft OneDrive: Η έξυπνη λύση για ασφαλή αποθήκευση αρχείων Στη σύγχρονη εργασία, η πρόσβαση στα αρχεία σας οποιαδήποτε στιγμή και από οποιαδήποτε συσκευή δεν αποτελεί πλέον πολυτέλεια αλλά ανάγκη. Το Microsoft OneDrive είναι η υπηρεσία αποθήκευσης στο cloud της Microsoft που σας επιτρέπει να διατηρείτε τα έγγραφά σας ασφαλή, οργανωμένα και πάντα διαθέσιμα. Είτε εργάζεστε […]

Η σωστή οργάνωση αρχείων και εγγράφων αποτελεί μία από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που πρέπει να διαθέτει κάθε Υπάλληλος Γραφείου. Σε μια επιχείρηση, η γρήγορη εύρεση πληροφοριών εξοικονομεί χρόνο, μειώνει τα λάθη και βελτιώνει σημαντικά την παραγωγικότητα. Είτε εργάζεστε σε ιδιωτική εταιρεία, είτε σε δημόσιο οργανισμό, είτε αναζητάτε την πρώτη σας εργασία, η αποτελεσματική διαχείριση […]